为进一步加强教育与外语系心理健康教育队伍建设，提升宿舍心理健康信息员的助人意识和朋辈辅导技能，营造温暖、互助的宿舍氛围。教育与外语系于2025年9月24日组织开展宿舍心理信息员专题培训，本次培训由大学生心理健康教育与咨询中心吴文倩老师主讲，教育与外语系24级全体宿舍心理信息员参与。

培训伊始，吴文倩老师强调了宿舍心理信息员的重要作用，并围绕心理信息员的角色定位、宿舍人际关系处理以及咨询预约等内容展开讲解。吴老师通过列举心理问题引发的事故案例，指导信息员如何识别异常心理信号并及时反馈。为强化信息员的实操能力，吴老师设置了2分钟两人一组的角色扮演练习，让信息员模拟面对同学出现心理问题时的应对场景，练习如何进行有效的沟通和初步干预，同时吴老师特别强调，心理信息员需怀揣助人奉献的热情，以主动负责的态度认真履行工作职责。

      在人际关系处理方面，吴老师解析人际冲突原因，传授沟通与化解技巧，指出良好沟通是解决宿舍矛盾的关键，并要求信息员学会倾听、理解与表达；咨询预约环节，要求信息员掌握流程并带动宿舍其他人了解，确保需要时能及时获取专业心理支持。同时，明确信息员要学会判断情况，若遇超出能力范围的异常行为需及时上报辅导员，不得延误或擅自处理。现场互动积极，信息员们表示将把培训所学应用到日常生活中，细致关注宿舍同学的心理健康。

此次宿舍心理信息员专题培训的召开，明确了信息员的职责与使命，提升了朋辈辅导技能与危机应对能力，完善了系部心理健康教育工作体系。相信，在宿舍心理信息员们的积极努力下，教育与外语系心理育人和安全稳定工作将迈上新的台阶，为同学们的成长成才提供更加有力的保障。